КЕЙС: Как сделать стратегию там, где ее не было?

• Как писать стратегию по внутренним коммуникациям?
• На чем должна основываться стратегия внутренних коммуникаций?
• С чего начать писать стратегию по внутренним коммуникациям?
• Из каких элементов состоит стратегия внутренних коммуникаций?
• Какие метрики важно замерять при выстраивании стратегии внутренних коммуникаций?

• Как синхронизировать стратегию внутрикома со стратегией компании?
• Как выстроить взаимосвязь стратегии внутренних коммуникаций с бизнес-стратегией?
• Как быстро реагировать на изменения стратегии компании?
• Как синхронизировать стратегию внутренних коммуникаций со стратегией других подразделений?
• Как выстраивать баланс между общей стратегией группы и тем, что приходится локализовать и адаптировать на местах?

• С какими вызовами сейчас сталкивается внутриком и как на них реагирует?
• Насколько глубоко внутрикомщик должен погружаться в бизнес, насколько это нужно и за счет чего этого можно достигать?
• Как вовлечь руководителей и топ-менеджеров в постоянную работу с коллективом, с точки зрения внутренних коммуникаций, как в сами проекты внутренних коммуникаций, так и в операционную деятельность?
• Какие метрики замеряют по внутрикому, что чаще всего отслеживают?
• Какой топ-5 самых полезных и интересных каналов коммуникаций сегодня?

КЕЙС: Какие метрики внутренних коммуникаций использовать и зачем?

• Какие метрики использовать во внутренних коммуникациях, чтобы понять эффективность?
• Как можно измерять внутриком, какие ставить KPI?
• Какие метрики важно замерять при выстраивании стратегии внутренних коммуникаций?
• Какие метрики использовать при оценке проектов по внутренним коммуникациям?
• Как показать эффективность работы внутренних коммуникаций топ-менеджменту?

• Какая взаимосвязь внутренних коммуникаций и результатов текучести, вовлеченности персонала?
• Как померить вовлечение сотрудников?
• Какая роль руководителя в процессе исследования в опросе по вовлеченности?

• С чего начать внедрение системы внутренних коммуникаций?
• Какой алгоритм использовать для построения системы внутренних коммуникаций с нуля?
• Как построить эффективную систему внутренних коммуникаций?
• Как сделать систему (матрицу) внутренних коммуникаций рабочим инструментом?
• Наличие каких ресурсов есть во внутренних коммуникациях?
• С чем сталкиваются и как решают проблемы при внедрении системы внутренних коммуникаций?

КЕЙС: Как внутрикому отвечать бизнес-целям компании и их поддерживать?

• Как получить бизнес-обоснование при постановке задач для внутрикома?
• Как привязать коммуникационные активности к бизнес-результату, чтобы сами могли оценить?

• Как управлять большим количеством каналов коммуникаций, удерживать их в фокусе внимания и поддерживать качество контента на хорошем уровне?
• Как разграничить каналы коммуникаций, чтобы их не было 100 штук, и управлять ими?
• Как выстроить структуру внутренних коммуникаций, выделить наиболее важные?
• Как грамотно фокусироваться на ключевых топиках и каналах, не распыляться на большое количество инструментов и разношерстную аудиторию?
• Как справляться с таргетированием информации, которая подается в разные каналы коммуникаций?

КЕЙС: Как вовлекать топ-менеджмент организации, руководителей во внутренние коммуникации?

• Как сделать так, чтобы не только сотрудники отдела внутренних коммуникаций занимались вовлечением сотрудников, но и как вовлечь всю компанию, руководство в этот процесс?
• Как транслировать ценности компании через руководителей, высшее руководство?
• Как подавать контент для руководящего звена компании, чтобы руководители не пропускали информацию и были вовремя проинформированы об акциях в компании, в которых их люди могут принять участие?
• Как участие руководителей в проектах по внутренним коммуникациям может поддерживать внутренний HR-бренд?

• Как сделать так, чтобы информация, которую мы каскадируем из центрального офиса, доходила до каждого конкретного сотрудника
• Как донести до каждого сотрудника компании основные цели, которые стоят перед компанией, и стратегию?
• Как научить работать топ-менеджеров с точки зрения коммуникаций с людьми по ценностям?
• Как транслировать ценности компании через руководителей, высшее руководство?

• Как вовлекать других коллег, какие есть нестандартные практики с точки зрения формирования лояльности и вовлеченности сотрудников, не только в информационные каналы, но и в корпоративную культуру в целом?
• Как работать с вовлечением персонала, чтобы для людей коммуникации не были белым шумом?
• Как информировать и вовлекать людей, если они отписались?

• Как через ценности начать менять поведение людей и как это контентно донести до людей, чтобы они понимали что это такое, зачем это и как им это поможет в работе

• Каким образом проводить аналитику своей работы, так как во внутренних коммуникациях это сложно?
• Какие метрики использовать во внутренних коммуникациях, чтобы понять эффективность?
• Как показать эффективность работы внутренних коммуникаций топ-менеджменту?

• Считаете ли вы, что руководство компании уделяет достаточное внимание моментам или вопросам информированности или внутренних коммуникаций в компании?
• Как сделать так, чтобы топ-менеджмент давал деньги на реализацию проектов?
• Как донести важности внутрикома до топ-менеджмента?
• Как в компаниях на уровне генерального директора, финансового, коммерческого показывать, доказывать и рассказывать значимость внутренних коммуникаций?
• Как сделать так, чтобы не только сотрудники отдела внутренних коммуникаций занимались вовлечением сотрудников, но и как вовлечь всю компанию, руководство в этот процесс?

• Как преломляются стратегия внутренних коммуникаций, каналы, тематика, форма коммуникаций по отношению к бизнесу, где стратегия может быть достаточно гибкой?
• Какие есть лайфхаки и быстро играющие инструменты для быстрого реагирования на изменения бизнеса?
• Как сформировать повестку и подготовить персонал к переменам, изменениям, в условиях реструктуризации бизнеса?

• Какой инструментарий внутрикома использовать, когда бюджета на внутренние коммуникации практически нет и есть один сотрудник, отвечающий за внутриком?
• Как развивать внутренние коммуникации, когда денег нет?
• Как сделать так, чтобы топ-менеджмент давал деньги на реализацию проектов?

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДОКЛАД: Какой контент и каналы коммуникаций предпочитают разные целевые аудитории, с точки зрения возраста?

• Какая разница в актуальных инструментах внутренних коммуникаций для сотрудников до 30 лет, от 30 до 40, и 40+?
• Что предпочитают молодые?
• Что предпочитает серебряный возраст?

• Из каких сфер чаще всего приходят во внутренние коммуникации?
• Какие навыки нужны внутрикомщику, нужно ли профессиональное образование?
• Где специалист по внутренним коммуникациям, который сейчас приходит в профессию, может приобрести необходимые навыки с точки зрения закрытия потребностей компании?
• Сколько человек нужно, чтобы внутриком был эффективен?
• В рамках какой команды живет внутриком?
• Кем ты можешь стать, если понимаешь, что внутрикома тебе мало?
• Какую базу дают внутренние коммуникации, как их использовать дальше и где применить?

• Как таргетировать информацию на разные группы персонала?

• Как объединить всех сотрудников в одном информационном поле?
• Какие каналы коммуникаций использовать, чтобы соединить разные целевые аудитории?
• Как небольшой командой внутрикома сделать так, чтобы контент подходил всем целевым аудиториям, и найти точки касания, таким образом, чтобы tone of voice был подходящий?
• Какие каналы коммуникаций использовать, в том числе диджитал, чтобы достучаться до людей, когда на них сыпется слишком много информации?
• Как грамотно фокусироваться на ключевых топиках и каналах, не распыляться на большое количество инструментов и разношерстную аудиторию?

• Как, учитывая распределенные команды, то есть сотрудников, которые находятся в разных уголках России, разных часовых поясах и других странах, сделать так, чтобы они были в едином информационном поле внутренних коммуникаций?
• Какие форматы коммуникаций и мероприятий подойдут для распределенной команды с целью ее объединения?
• Как привлекать к активностям сотрудников из регионов?
• Как дописаться до разных целевых аудиторий, работающих с разным графиком работы?

• Как объединить разные способы подачи информации для разных возрастных категорий персонала, тех, кому 17 и кому за 50?
• Что нужно сделать с подачей информации, чтобы молодые ребята откликнулись, увидели, услышали или поняли информацию, которую мы хотим до них донести?
• Какими актуальными способами подавать информацию до разных поколений?
• Какие способы подачи информации людям 50, 60+?
• Что предпочитают молодые?

• Что входит в контур AI
• Примеры промтов для ИИ в ВК

• Как автоматизировать внутренние коммуникации?
• Как современные технологии могут помогать получать хороший продукт по внутренним коммуникациям?
• Как HR-инструмент сделать инструментом внутренних коммуникаций?

• Как подавать информацию сотрудникам, которые работают без компьютеров, так, чтобы охват и инфополе сохранялось?

КЕЙС: Как с помощью внутренних коммуникаций усилить HR-бренд компании?

• В чем эффект внутрикома в выстраивании сильного HR-бренда?
• Как внутрикому работать с ожиданиями HR?
• Внешний и внутренний PR: как показывать результаты всей компании и почему не стоит забывать по “пиар пиара”?
• Стандарты и процессы HR-бренда: как подавать информацию сотрудникам и их вовлекать?

КЕЙС: Как получать value для бизнеса от проведения корпоративных мероприятий?

• Как, проектируя ивент, заложить в него структуру, механизмы, которые помогут раскрывать идеологические смыслы, векторы и перспективы развития компании и будут нацелены на целеполагание, повышение мотивации и вовлеченности сотрудников?
• Какой алгоритм подготовки внутренних мероприятий?
• В какие контентные мероприятия встраивать трансляцию ценностей и как?
• Как поместить смыслы в головы людей, чтобы они с каждого мероприятия или с каждой коммуникации вынесли то, что нам как компании важно, а не только то, что мы их как компания повеселили?

ГРУППА 1: Как нивелировать разрыв поколений в подаче информации?

• Какими актуальными способами доводить информацию до разных поколений?
• Какие способы подачи информации людям 50, 60+? Молодым?
• Как нивелировать разрыв поколений в подаче информации?

ГРУППА 2: Какие технологии используют для внутренних коммуникаций сейчас? Кто что использует?

• Какие актуальные HR-инструменты используют для внутренних коммуникаций?
• Какие технические решения используются в больших компаниях для оперативного поиска информации в базе контента, в архиве?
• На чем, на каких платформах компании реализуют мобильные приложения?
• Какие мобильные приложения дублируют интранет-портал или являются внутренней корпоративной сетью?

ГРУППА 3: Что правильно делать: создавать отдельные каналы для каждой целевой аудитории или удовлетворить контентом все целевые аудитории в едином канале?

• Что правильно делать: создавать отдельные каналы для каждой целевой аудитории или удовлетворить контентом все целевые аудитории в едином канале?
• Как сделать так, чтобы все сотрудники были в едином бизнес-контексте?
• Какие форматы коммуникаций и мероприятий подойдут для распределенной команды с целью ее объединения?

ГРУППА 4: Какие есть нестандартные способы донесения внутренней коммуникации, чтобы дотянуться до персонала?

• Как вовлекать других коллег, какие есть нестандартные практики с точки зрения формирования лояльности и вовлеченности сотрудников, не только в информационные каналы, но и в корпоративную культуру в целом?
• Как разнообразить подход к внутренним коммуникациям и использовать не только стандартные каналы коммуникаций?

ГРУППА 5: Как повысить процент вовлеченности сотрудников в проекты внутрикома?

• Как мотивировать другие подразделения, чтобы они в чем-то участвовали?
• Какие другие функции в компании являются критически важными для внутренних коммуникаторов, чтобы с ними регулярно поддерживать связь и делать общие проекты?
• Как повысить процент вовлеченности сотрудников в проекты внутрикома?

• Какие тренды на российском рынке по диджитал- каналам внутренних коммуникаций?
• Какие плюсы и минусы каждого из диджитал-каналов внутренних коммуникаций?
• Как разнообразить подход к внутренним коммуникациям и использовать не только стандартные каналы коммуникаций?

• Какие диджитал-каналы эффективны для разных возрастных групп? Что нужно перестать использовать? Какие формы уже потеряли свою актуальность? Что сейчас интересно людям?
• Какие каналы востребованы разными возрастными и профессиональными группами сотрудников?
• Какой контент востребован разными возрастными и профессиональными группами сотрудников?

• Какие тренды на российском рынке по диджитал-каналам внутренних коммуникаций
• Какие каналы сейчас в топе и почему? Что ушло в прошлое из диджитал-каналов?
• Какие каналы коммуникаций наиболее эффективны для разных ЦА? Как вовлекать в диджитал-коммуникации возрастную целевую аудиторию? Какие каналы использовать для молодого поколения? Какие каналы использовать для производственного персонала?
• Какие виды и форматы корпоративного контента сейчас наиболее востребованы?
• Как выстроить баланс между развлекательным, обучающим и информационным контентом?

• Как сотрудников можно спокойно делить на группы, чтобы было понятно, в какую группу какой вид контента отдавать?
• Через какие каналы и какими способами донести информацию до разных возрастных и профессиональных категорий?
• Как подбирать форматы сообщений – в зависимости от канала, отдачи от аудитории?
• Как сделать контент максимально персонализированным?

• Критерии эффективного внедрения диджитал-каналов внутренних коммуникаций
• Как измерить эффективность внутренних цифровых коммуникационных каналов?
• Какие метрики использовать для оценки вовлеченности сотрудников в коммуникации, осведомленности о происходящих в компании процессах?

• Куда можно встроить ИИ во внутренних коммуникациях?
• Как генерить тексты, более качественно писать промты, где брать картинки для ВК
• Как обучать ИИ?
• Как учить сотрудников использовать ИИ для более эффективных коммуникаций?
• Как научить сотрудников пользоваться ИИ

• Как решить проблемы с интеграцией и ведением диджитал-каналов компании, которые имеют очень большую разнонаправленность
• Как подружить все диджитал-каналы и аудитории между собой в территориально распределенной компании?

• Какие каналы коммуникаций наиболее эффективны для разных ЦА?
• Как внедрять диджитал-каналы в компании с большим производственным персоналом, который не имеет прямого доступа к корпоративным ресурсам?
• Как решить проблему труднодоступности портала для сотрудников на производстве?

• Как разобраться с внутренним зоопарком информационных систем и внедрить их в систему коммуникации?
• Как подружить все диджитал-каналы между собой?

• Какое развитие есть в настоящее время в разработке внутренних порталов?
• Обзор по всем интранет-порталам в плюсах, в минусах
• Какие есть на рынке адекватные предложения (потому что в основном "вход — рубль, выход — два")
• Как оценить адекватно предложения порталов?
• Как при помощи аналитики определять прозрачность портала, его управляемость?

• Как добиться, чтобы чаты и телеграм-канал удовлетворяли не только развлекательные, но главные рабочие потребности человека?
• Как увеличить вовлеченность в Telegram?
• Как из бессистемной разрозненной информации делать интересные завлекалки для вовлечения персонала в коммуникации?
• Как решается вопрос безопасности при использовании телеграма?

• Как нужно использовать корпоративные чаты? Для чего нужно их использовать? Какой контент вносить?
• Как поддержать вовлеченность сотрудника?
• Как выстроить политику чата в зависимости от культуры компании?
• Что делать, если в чат пришел токсичный сотрудник

• Какова эффективность рассылок для разных категорий сотрудников?
• Как понять, насколько эффективны корпоративные рассылки?
• Какой контент публиковать, как персонализировать, как выстраивать цепочки писем?
• Какие инструменты могут позволить сделать рассылки в диджитал-каналах более персонализированными?
• Как повысить открываемость корпоративных email-рассылок?